Häufig gestellte Fragen

Hier sind die am häufigsten gestellten Fragen von Spielern, die sich neu registriert haben. Kurze Fragen - knappe Antworten. Wie jeder mögen wir es einfach und leicht verständlich.


Sie können die verfügbaren Optionen für Ein- und Auszahlungen hier einsehen payments page.

Nun, Auszahlungen in unserem Casino funktionieren sehr schnell. Wir sind bestrebt, alle Auazahlungen innerhalb von 12 Stunden zu bearbeiten, aber in den meisten Fällen zahlen wir viel schneller aus! Wir empfehlen Ihnen außerdem, Ihre Dokumente im Profil hochzuladen, um alle Ihre Auszahlungen zu beschleunigen, und die Auszahlung nicht aufgrund einer erforderlichen Überprüfung stornieren zu lassen.

Boni in unserem Casino sind einfach. Wir haben eine spezielle Seite mit Bonusbedingungen, auf der Sie alle allgemeinen Bedingungen zu Boni und Freespins lesen können. klick einfach hier.

Kein Problem! Wenden Sie sich einfach an unseren Live-Chat-Support oder senden Sie uns eine E-Mail an den Support. Und wir werden Ihnen schnell antworten, testen Sie es einfach selbst!

Account

Wir verwenden die besten und innovativsten Technologien, einschließlich 128-Bit-Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung und PGP-Protokoll, um eine sichere Datenübertragung zu gewährleisten.

Um die erforderlichen Dokumente hochzuladen, gehen Sie zu Ihrem persönlichen Profil und klicken Sie auf die Registerkarte "Dokumente". Bitte beachten Sie, dass die Dateigröße 2 MB nicht überschreiten sollte. Akzeptierte Dateiformate sind pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png und tif. Warten Sie nach dem Hochladen der Dokumente, bis wir sie und Ihr Konto überprüft haben. Sie können den Status Ihrer Dokumente ermitteln, indem Sie wie zuvor auf die Registerkarte "Dokumente" klicken.

Verantwortungsbewusstes Spielen

Sicher. Sie können sich entweder für einen bestimmten Zeitraum in Ihrem persönlichen Profil selbst ausschließen oder unser Support-Service-Team Ihr Konto schließen lassen, um es später erneut zu eröffnen. Kontaktieren Sie sie einfach direkt über LivenChat oder senden Sie eine E-Mail an support@sunpura.com. Sie arbeiten rund um die Uhr und bearbeiten alles so schnell wie möglich.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie sofort ein neues Passwort erhalten, indem Sie die Seite mit dem vergessenen Passwort verwenden. Wenn Sie auf Probleme stoßen, helfen Ihnen unsere superfreundlichen 24/7-Support-Mitarbeiter in Echtzeit per Chat - das Symbol unten rechts auf dieser Seite öffnet den Chat - oder senden Sie eine E-Mail an support@sunpura.com.

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