Verantwortungsbewusstes Spielen
WIE WIR ZU VERANTWORTUNGSBEWUSSTEM SPIELEN STEHEN?
Das Spielen in einem Online-Casino sollte immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch diejenigen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu verstehen, dass Glücksspiel niemals als Einnahmequelle oder Mittel zur Schuldenbegleichung angesehen werden darf. Es ist nützlich, die Zeit, die täglich in einem Online-Casino verbracht und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen anfängt, Ihre normalen täglichen Routinen zu beeinträchtigen, empfehlen wir dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die hilfreich sein können, z. B. das Festlegen persönlicher Limits für Ihre Spielaktivitäten und die Entscheidung für Selbstausschluss oder Suche nach Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Sie können das quiz zur Spielsucht absolvieren, um festzustellen, ob Sie Anzeichen einer Spielsucht aufweisen.
WIE KANN ICH MEINE AUSGABEN ODER VERLUSTE BEGRENZEN?
Um Sie beim verantwortungsbewusstem Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion "Persönliche Limits" an. Sie können den Betrag den Sie einzahlen, verlieren, wetten, in einem Spiel ausgeben oder als Teil Ihrer Kontoaktivität insgesamt, begrenzen. Auf diese Funktion kann in Ihrem Konto im Abschnitt "Persönliche Limits" zugegriffen werden.
Grenzen können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung kann jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um vorschnelle Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu persönlichen Einschränkungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@sunpura.com.
Einzahlungsgrenze. Ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat
Verlustgrenze. Eine Begrenzung Ihrer Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der anfänglichen Einzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeordnet sind. Wenn Sie beispielsweise 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € festlegen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10 € des Guthabens von 1.000 € verlieren, da dies auf der Ersteinzahlung anstelle der Gewinne basiert.
Umsatzgrenze. Ein Limit für den Umsatzbetrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat.
Sitzungsgrenze. Eine Begrenzung der Zeit in Minuten, die für das Spielen eines Spiels aufgewendet wird.
BRAUCHEN SIE EINE VERSCHNAUFPAUSE?
Überdenkungsfrist-Grenze. Sie können eine Bedenkzeit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Während das Limit aktiv ist, können Sie nicht im Casino einzahlen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie das verbleibende Geld während dieses Zeitraums abheben können. Die Widerrufsfrist wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschlussgrenze. Sie können eine Selbstausschlussgrenze für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum festlegen. Danach wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können kein Geld einzahlen oder abheben, wenn die Grenze aktiv ist. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
WAS BEDEUTET SELBSTAUSSCHLUSS?
Durch Festlegen des Selbstausschlusses werden wir darauf hingewiesen, dass wir alle Maßnahmen ergreifen müssen, um Ihren Zugriff auf Ihr Konto zu blockieren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten. Sie können sich auch unter support@sunpura.com an unser Support-Team wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten Zeitraum oder für immer einzustellen.
Wenn Sie selbst vom Casino ausgeschlossen sind, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens bestellen. Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter support@sunpura.com, um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Informationen zur Auszahlung kontaktieren und Sie dabei unterstützen. Bitte beachten Sie, dass Sie durch aktiven Selbstausschluss nicht vom Überprüfungsverfahren befreit werden, wenn das Casino dies für die Verarbeitung von Geldern verlangt. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt.
WAS IST DER REALITÄTS-CHECK?
Wenn Sie Spaß haben, ist es einfach, in das Spielgeschehen verwickelt zu sein. Deshalb senden wir Ihnen im Spiel eine stündliche Benachrichtigung, um Sie daran zu erinnern, wie viel Sie im Casino ausgegeben haben. Unabhängig davon, wie viele Spiele Sie gleichzeitig spielen, werden Sie in der Nachricht darüber informiert, wo Sie sich gerade befinden. Dies soll Ihnen etwas Zeit geben, um über Ihre Wetten nachzudenken und möglicherweise eine Pause für eine Weile einzulegen.
ÜBERPRÜFEN WIR IHRE IDENTITÄT?
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um Minderjährige zu stoppen, sich auf unserer Website zu registrieren und zu spielen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter für das Spielen nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass Personen unter dem gesetzlichen Alter aufgrund der großen Verfügbarkeit und der Art des Internets möglicherweise immer noch in der Lage sind, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir empfehlen Eltern daher nachdrücklich das Zusammenzuarbeiten, um ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Spielewebsites zu schützen. Spezielle Software kann dabei helfen. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen:
SUCHEN SIE EXTERNE HILFE?
Sie können sich auch an eine der folgenden Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:
